Vos données méritent
mieux que la moyenne.
RelaIA a été conçu dès le départ avec la confidentialité au cœur du produit, pas comme une réflexion après coup. Voici nos engagements concrets.
Trust Badge Copy — 3 variantes
Vos données, jamais stockées.
Hébergé en France · RGPD certifié · Zéro stockage permanent
Outil conçu pour les professionnels du chiffre.
Conforme · Sécurisé · Français — Conçu pour les cabinets comptables
Essayez sans risque.
Données supprimées après chaque session · Résiliation en 1 clic · Support dédié
Nos engagements RGPD détaillés
Données CSV supprimées après traitement
GarantiLes données de vos clients importées via CSV (noms, emails, montants) sont traitées en mémoire vive uniquement. Elles sont définitivement supprimées après l'envoi des relances, sans aucun backup ni archivage.
Hébergement 100 % en France
ISO 27001Nos serveurs sont localisés dans des datacenters français certifiés ISO 27001. Aucune donnée ne quitte le territoire européen sans garanties contractuelles conformes au RGPD.
Aucune donnée client stockée de façon permanente
Privacy by DesignNous ne conservons que les métadonnées nécessaires à la facturation et à la continuité du service (date, nombre d'emails). Jamais les coordonnées ou montants de vos clients importés par CSV.
Lien de désinscription dans chaque email
ePrivacyChaque email automatisé envoyé par notre plateforme contient un lien de désinscription en un clic, conforme à la directive ePrivacy et aux recommandations CNIL. Désabonnement effectif immédiatement.
Transparence sur l'origine de vos coordonnées
TransparenceChaque communication commerciale mentionne explicitement comment nous avons obtenu vos coordonnées (annuaire OEC, événement professionnel, recommandation) conformément à la loi.
Vos droits RGPD respectés
Art. 12-22 RGPDAccès, rectification, effacement, portabilité, opposition : exercez vos droits en un email à dpo@relaia.fr. Réponse garantie sous 30 jours comme exigé par le RGPD.
Sécurité technique
💳 Intégration Stripe — Notes d'implémentation
Tous les paiements sont traités par Stripe Inc., certifié PCI DSS Niveau 1 — le plus haut niveau de certification pour les prestataires de services de paiement.
- ✓RelaIA ne voit ni ne stocke jamais vos données de carte bancaire
- ✓Les transactions sont chiffrées de bout en bout via TLS 1.3
- ✓Support 3D Secure (DSP2) pour les paiements européens
- ✓Facturation automatique avec TVA française (20%) incluse
- ✓Factures téléchargeables depuis votre espace client
- ✓Résiliation sans frais, effective en fin de période
Comment nous traitons les données de vos clients
Utilisation limitée à l'envoi des relances
Lorsque vous uploadez un fichier CSV contenant les coordonnées de vos propres clients, ces données sont utilisées uniquement pour générer et envoyer les emails de relance que vous avez prévisualisés et validés. Elles ne sont pas stockées sur nos serveurs après l'envoi.
Vous êtes Responsable de Traitement — RelaIA est sous-traitant
Vous êtes responsable de traitement (RT) pour les données de vos propres clients. RelaIA agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Cela signifie que nous traitons ces données uniquement sur vos instructions et à vos fins.
DPA disponible sur demande
Un Data Processing Agreement (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD est disponible sur demande. dpa@relaia.fr
Des questions sur notre politique de données ?
Contactez notre DPO
Notre Délégué à la Protection des Données répond dans les 48 heures ouvrées.
📧 dpo@relaia.fr